Zprávy
-
Emotivní kontakt se zákazníky všemi kanály
Klasický opakovaný zákazník vyhynul.Na vině není žádný virus, ale pouze široké možnosti World Wide Web.Spotřebitelé přeskakují z jednoho kanálu na druhý.Porovnávají ceny na internetu, dostávají slevové kódy na své chytré telefony, získávají informace na YouTube, sledují ...Přečtěte si více -
Camei tašky a doplňky – uspořádané podle vzoru
Igelitové tašky jsou passé, a tak se látková nákupní taška již léta vrací na scénu.A jelikož máme rádi své tašky úhledné a uklizené, roste i poptávka po malých kapsičkách, do kterých se ukládají všechny drobnosti, které by nám jinak lítaly kolem tašky.Květiny v asijském stylu...Přečtěte si více -
Spokojení zákazníci šíří slovo: Zde je návod, jak jim v tom pomoci
Téměř 70 % zákazníků, kteří mají pozitivní zákaznickou zkušenost, by vás doporučilo ostatním.Jsou připraveni a ochotní vás vykřičet na sociálních sítích, mluvit o vás na večeři s přáteli, psát SMS svým spolupracovníkům nebo dokonce zavolat matce, aby řekli, že jste skvělí.Problém je, že většina organizuje...Přečtěte si více -
Pohybujte se nahoru, posilujte své tělo, tvarujte svůj styl: 2022 Camei Personnel Sports Games
S příchodem zimních olympijských her v Pekingu zorganizoval Camei v lednu personální sportovní hry a konal se na obrovském krásném venkovním hřišti.Zima se blíží, všichni se hýbou nahoru, zpevněte si postavu, vytvarujte svůj styl.S pečlivou diskusí a přípravou všech, pět...Přečtěte si více -
Nový začátek nová kapitola: Slavnostní podpis roční cílové odpovědnosti za klíčovou pozici do roku 2022
Na začátku nové kapitoly v roce 2022, abychom dosáhli celkových obchodních cílů Camei, zlepšili nadšení hlavních manažerů Camei a vyjasnili vztah mezi odpovědnostmi a právy různých oddělení, tímto pořádáme slavnostní podpis roku 2022 a...Přečtěte si více -
Vyřešte problémy zákazníků a zvyšte prodej
Nejlepší prodejci se nesnaží řešit problémy za zákazníky.Místo toho řeší problémy se zákazníky.Učí se o problémech, které chtějí zákazníci vyřešit, a o výsledcích, kterých chtějí dosáhnout.Tyto poznatky využívají k přesunu svého zaměření od produktů k zákaznickým řešením.Zaměřte se na výsledky...Přečtěte si více -
Důvod č. 1, proč zákazníci zůstávají nebo odcházejí
Zákazníci jsou neustále bombardováni atraktivnějšími nabídkami.Vidí lepší nabídky na základě ceny, kvality nebo služeb.Podle nového výzkumu to však nejsou faktory, které by je vedly k tomu, aby přešli ze společnosti – nebo je povzbudili, aby v ní zůstali.Zákazníci se spoléhají na své emocionální zážitky...Přečtěte si více -
Chcete se zlepšit?Položte si těchto 9 otázek
Když je čas zlepšit zákaznickou zkušenost, zeptejte se, než začnete jednat.Tato příručka vám pomůže.Jakékoli malé úsilí nebo totální iniciativa ke zlepšení zákaznické zkušenosti vyžaduje mnoho lidí – a pravděpodobně několik funkcí.Pokud je vaše společnost silně zaměřena na zákazníka, může rozšířit...Přečtěte si více -
Proč vaši prodejci potřebují kopnout do kalhot
"Možná si to neuvědomujete, když se to stane, ale kopání do kalhot pro vás může být to nejlepší na světě."Walt Disney nemusel nutně mluvit s prodejci, když učinil toto prohlášení, ale je to pro ně dobrá zpráva.Dvě kategorie Prodejci spadají do dvou kategorií: ti, kteří mají s...Přečtěte si více -
5 způsobů, jak si v roce 2022 udržet více zákazníků
Odborníci na zákaznickou zkušenost mohou být nejcennějšími hráči v úspěchu jejich společnosti v loňském roce.Držíte klíč k udržení zákazníků.Téměř 60 % podniků, které musely kvůli COVID-19 dočasně zavřít, se znovu neotevře.Mnozí si prostě nedokázali udržet zákazníky, které měli před...Přečtěte si více -
Proč zákazníci nepožádají o pomoc, když by měli
Pamatujete si na poslední katastrofu, kterou vám přinesl zákazník?Kdyby jen požádal o pomoc dříve, mohl jsi tomu zabránit, ne?!Zde je důvod, proč zákazníci nežádají o pomoc, když by měli – a jak je můžete přimět, aby se ozvali dříve.Mysleli byste si, že zákazníci požádají o pomoc ve chvíli, kdy ji potřebují....Přečtěte si více -
5 způsobů, jak ukázat zákazníkům vděčnost
Ať už vám rok 2020 uškodil nebo pomohl, zákazníci jsou základním pilířem, který udržoval podniky v chodu.Takže toto by mohl být ten nejdůležitější rok, kdy jim můžeme poděkovat.Mnoho podniků se snažilo přežít tento bezprecedentní rok.Jiní našli výklenek a vyrazili vpřed.V obou případech je nyní čas poděkovat...Přečtěte si více
