"Možná si to neuvědomujete, když se to stane, ale kopání do kalhot pro vás může být to nejlepší na světě."Walt Disney nemusel nutně mluvit s prodejci, když učinil toto prohlášení, ale je to pro ně dobrá zpráva.

Dvě kategorie

Prodejci se dělí do dvou kategorií: ti, kteří utrpěli ponížení, a ti, kteří utrpí ponížení.Mohou snížit obtížnost tím, že dají své ego pod kontrolu, když potenciální zákazníky nebo zákazníky povzbudí.

Sedm etap

Rychlý impuls uvědomění se může rozvinout sedmi způsoby:

1. Pohodlné zapomnění.Někteří prodejci nejsou v kontaktu sami se sebou nebo se svými nedostatky, dokud zákazník neprovede hrubé probuzení.Věří, že jsou skvělými vůdci prodeje.Kopanec, který zažijí, je obvykle těžký šok.
2. Překvapivé bodnutí.Kopání bolí.Stupeň bolesti obvykle přímo koreluje s mírou toho, jak prodejce zapomíná na své nedostatky ve vedení.
3. Změnit výběr.Jakmile bolest z kopnutí pomine, objeví se volba, před kterou stojí prodejce: odmítněte vhled, který kopnutí doprovází, nebo si uvědomte, že nejste dokonalí a možná se budete muset změnit.
4. Pokora nebo arogance.Prodejci, kteří akceptují potřebu změny, projevují pokoru, základní charakteristiku silného vůdce.Ti, kteří odmítají přijmout potřebu jednat jinak, se stanou ještě arogantnějšími než před svým probuzením.
5. Spokojenost.Někdy se prodejci spokojí a přeskočí základy.Pak potenciální zákazník nebo zákazník rychle nakopne.Nikdy nemůžeš stát na místě.Buď jdeš dopředu nebo dozadu.
6. Přehnaná reakce na kritiku.Když se setkáte s kritikou, nepřecházejte do reakčního režimu.Namísto toho poslouchejte a ptejte se otevřených otázek, které nutí zákazníka dodat více než odpověď „ano“ nebo „ne“.
7. Neschopnost vyjádřit hodnotu.Artikulace hodnoty je schopnost diskutovat o vašem produktu nebo službě spíše z pohledu zákazníka než z vašeho.Musíte být schopni překlenout propast mezi tím, jaký je váš produkt nebo služba, a tím, co skutečně dělá pro zákazníky.Pokud tak neučiníte, může to vést k vážným reakcím zákazníků.

Hodnota bolesti

Bolest vychovává obchodníky mnohem efektivněji než pohodlí.Když vás něco bolí, mohou prodavači pracovat přesčas, aby se v budoucnu vyhnuli zdroji bolesti.

Prodejci, kteří chtějí těžit z příležitostných kopanců, by měli věnovat pozornost sedmi tipům:

1. Soustřeďte se na dlouhou hru.Vnímejte svůj kopanec do kalhot jako zpomalovačku, kterou překročíte na cestě k úspěšnější budoucnosti.Tato cenná vzdělávací zkušenost bude brzy ve vašem zpětném zrcátku.
2. Učte se ze svých pocitů.Zeptejte se sami sebe: Jaké informace se mi tento zákazník snaží poskytnout?Jakou lekci se mě tento pocit snaží naučit?"
3. Pamatujte, že nepohodlí rovná se růst.Prodejci, kteří se nikdy neodváží za hranice své komfortní zóny, nerostou.Nepohodlí může vést k seberozvoji a růstu.
4. Rozšiřte svůj pohled na odvahu.Mít odvahu znamená jít statečně vpřed, když jste znechuceni nebo máte strach.Pro vedoucí prodeje to znamená být otevřený a vnímavý ke změnám.Jakmile přijmete fakta o svých nedostatcích, můžete je napravit.Pokud se odmítnete naučit lekce, kterou vám může poskytnout kopanec do zadku, bude jistě následovat tvrdší a bolestivější kop.
5. Nebuď lhostejný k sobě.Nekontrolovatelné ego může pracovat proti vám.Chcete-li růst jako vůdce, zapojte se do sebezkoumání a objevování.
6. Buďte svým vlastním kritikem.Řiďte, jak říkáte a děláte věci, s bystrostí a rozvahou.Zaměřte se na využití svých prodejních dovedností k dosažení nejlepších výsledků.
7. Zůstaňte přítomni.Kopanec bolí.Neustupujte před bolestí.Příjmout to.Poučte se z toho.Ať vám to funguje.Využijte toho, abyste se stali efektivnějšími prodejci.

Sebevědomá pokora

Dobří prodejci mají tu správnou míru důvěry.Nejsou přehnaně sebevědomí ani prasatští.Dělají jasná rozhodnutí beze strachu.Ke každému se chovají s respektem a řídí se prvním zákonem vedení, který zní: „Není to o tobě“.

Jsou vždy připraveni nakopat si vlastní zadky a položit těžké otázky: Hrajete příliš bezpečně?Omezuje tato tendence váš růst?Jak můžete být odvážnějším vůdcem?Pózování a odpovídání na náročné otázky dává každému dobrému prodejci příležitost stát se skvělým prodejcem.

Zdroj: Převzato z internetu