Podle průzkumu Salesforce více než dvě třetiny zákazníků tvrdí, že jejich standardy pro zákaznickou zkušenost jsou vyšší než kdy dříve.Tvrdí, že dnešní zkušenosti pro ně často nejsou dostatečně rychlé, personalizované, efektivní nebo proaktivní.Ano, možná jste si mysleli, že něco...
Přečtěte si více