Marketing v místě prodeje (POS) je jednou z nejdůležitějších pák, které máte pro zlepšení úspěchu vašeho maloobchodního podnikání.Pokračující digitalizace znamená, že při plánování konceptů pro vaše POS opatření byste neměli mít na mysli pouze svůj fyzický obchod, ale měli byste je také navrhovat pro rychle rostoucí doménu online maloobchodu.

Zvýšení příjmů prostřednictvím marketingu v místě prodeje

Nabídka na trhu je obrovská.Pouhé dobré produkty za férové ​​ceny již často nestačí k motivaci zákazníků k nákupu.Jak tedy mohou maloobchodníci vystoupit z davu a zvýšit tržby?Zde přichází na řadu tzv. point of sale marketing.POS marketing popisuje plánování a realizaci opatření, která podporují prodej, přesvědčují zákazníky o produktech a v ideálním případě by měla vést k prodeji (a impulsnímu nákupu).Známým příkladem je uspořádání pokladních oblastí.Ve frontě u pokladny zákazníci s radostí nechají svůj pohled bloudit.Čokoládové tyčinky, žvýkačky, baterie a další impulzivní nákupy na nás vyskočí z regálu a bez přemýšlení skončí na běžícím pásu.I když jednotlivé položky nepředstavují velké příjmy, koncept funguje dobře ve velkém měřítku.Pokladna v obchodě s potravinami, i když zabírá pouze jedno procento prodejní plochy, může generovat až 5 % tržeb.

Marketing v místě prodeje se však netýká jen kamenných prodejen – lze jej realizovat i online.V době, kdy příjmy z e-commerce rostou, je to dokonce něco, co je nyní naléhavě vyžadováno.V ideálním případě by byla obě prodejní prostředí propojena, a proto by každé sloužilo jako dokonalý doplněk toho druhého.

Implementujte POS marketing do svého podnikání pomocí těchto 5 tipů

1. Zaměřte pozornost na svůj dosah

Než se spotřebitelé stanou zákazníky, musí nejprve poznat vaši firmu a to, co nabízíte.Zajistěte, abyste co nejpravidelněji zaváděli marketingová opatření mimo svůj obchod, abyste o něm zvýšili povědomí, a ujistěte se, že své zboží prezentujete ve svém obchodě způsobem, který je pro zákazníky přitažlivý.Mezi opatření, která mohou zvýšit zájem o vaši firmu, patří například:

• Maloobchod v prodejně:dekorace výloh, billboardy a venkovní reklama, A-boardy na chodník, stropní věšáky, displeje, podlahové samolepky, reklamy na nákupních vozících nebo košících
• Online obchod:digitální katalogy produktů, vyskakovací okna s akčními nabídkami, reklamní bannery, mobilní push notifikace

2. Ujistěte se, že máte jasné struktury

Přehledné struktury v prodejní místnosti zorientují zákazníky a pomohou jim zorientovat se ve vašem sortimentu.Mezi opatření, která můžete použít k optimálnímu vedení zákazníků prodejním místem, patří:

• Maloobchod v prodejně: rozcestníky a štítky, konzistentní prezentace produktů podle skupin produktů, sekundární expozice v zónách maloobchodního zážitku nebo u samotné pokladny
• Online obchod:funkce vyhledávání a filtrování, strukturovaná navigace v nabídce, zobrazování podobných nebo doplňkových produktů, podrobné popisy produktů, rychlé náhledy, recenze produktů

3. Vytvořte příjemnou atmosféru

Pozitivní atmosféra v obchodě nebo na vašem webu způsobí, že zákazník tam bude chtít strávit čas prohlížením vašich produktů.Čím příjemnější zážitek z nakupování jako celek uděláte, tím větší je pravděpodobnost, že u vás nakoupí.Nedívejte se na svůj obchod pouze z pohledu obchodníka, ale promyslete proces prodeje především z pohledu spotřebitele.Některé z úprav, které můžete provést pro zlepšení atmosféry nakupování, zahrnují:

• Maloobchod v prodejně:návrh vnějšího vzhledu, modernizace designu interiéru, vytvoření barevného konceptu, úprava prodejní plochy, výzdoba prodejní plochy, optimalizace osvětlení, přehrávání hudby
• Online obchod:atraktivní design webových stránek nebo platformy, logické uživatelské rozhraní, jednoduchý proces prodeje, výběr různých platebních možností, rychlé načítání, kvalitní fotografie a videa, optimalizované pro mobilní zařízení, štítky kvality a certifikáty

4. Vytvořte zkušenost s vašimi produkty

Zákazníci rádi věci zažívají a jsou připraveni na oplátku utratit více peněz.Využijte tyto znalosti na maximum a použijte je k tomu, abyste se zapojili do kvalifikovaného upsellingu.Koneckonců, to je nakonec to, co se snažíte dostat z marketingu v místě prodeje.Při navrhování svých prodejních aktivit na základě zkušeností můžete být kreativní, jak chcete.Malá finanční a časová investice často stačí k tomu, aby inspirovala nápady a inspiraci a probudila u zákazníků nové potřeby.Některé příklady nápadů na podporu prodeje jsou:

• Maloobchod v prodejně:živé ukázky, praktické aktivity, workshopy na konkrétní témata, rozdávání návodů pro kutily, vzorky produktů, ochutnávky, gamifikace, používání virtuální nebo rozšířené reality
• Online obchod:zákaznické platformy, virtuální workshopy, blog s nápady pro kutily, výzvy ke společné akci, poskytování bezplatných materiálů k přizpůsobení produktů

5. Vytvořte pobídky s cenovými balíčky a slevami

Marketingová opatření, jako jsou akce, nejsou vhodná pro každý produkt.Vezměte si například spotřební předměty, které jsou pro zákazníky méně emotivním nákupem.Ty se dobře prodávají pomocí cenových pobídek, jako jsou slevové kampaně, které se buď týkají konkrétní položky, nebo zahrnují kombinaci více než jedné položky prostřednictvím up-sellingu nebo cross-sellingu.

Tato dvě opatření jsou vhodná pro POS i online obchody.Příklady zahrnují: slevové kampaně a kódy pro určité skupiny produktů nebo kódy, které platí nad určitou hodnotu nákupu, výprodeje na konci řady nebo na konci sezóny, nabídky multipack a nabídky na nákup sady, jakož i doplňkové nabídky pro náhradní díly a příslušenství.

Jen s několika změnami, několika kreativními nápady a dobrým citem pro správné načasování mohou být marketingové strategie v místě prodeje uvedeny do praxe a přispět k úspěchu vašeho podnikání.Důležité je pokračovat v průběžném hledání potenciálu a poté podniknout kroky k jeho implementaci – online i offline.

Zdroj: Převzato z internetu