Zákazníci si vaši zkušenost nemohou užít, dokud se nerozhodnou spolupracovat s vaší společností.Skvělý obsah je zaujme.

Zde jsou tři klíče k vytváření a poskytování lepšího obsahu od odborníků z Loomly:

1. Plán

„Chcete svůj obsah naplánovat ještě předtím, než vůbec pomyslíte na jeho zveřejnění,“ říká výkonný ředitel Loomly Thibaud Clément.„Co zveřejníte další den, příští týden nebo za měsíc – to vše pomáhá budovat image značky.“

Clément navrhuje, abyste si určili, co a kdy chcete publikovat.Pokud existuje jen jedna osoba, která se zabývá psaním obsahu pro vaše sociální média, blog, web a další, může psát v dávkách o tématech, která splývají.

„Můžete jen rozproudit svou kreativní šťávu a udělat spoustu věcí,“ vtipkuje Clément.

Pokud se na psaní obsahu podílí několik lidí, budete chtít, aby jeden člověk plánoval příspěvky a dohlížel na témata, aby se vzájemně doplňovala – a nekonkurovali si.

Měli byste se také ujistit, že obsah má podobný styl a používá stejný jazyk, když odkazuje na vaše produkty nebo služby.A můžete vytvářet a zveřejňovat obsah, který se shoduje s produkty nebo službou, kterou propagujete.

2. Zapojit

Vytváření obsahu „již není práce pro jednoho člověka,“ říká Clément.

Požádejte lidi, kteří jsou odborníky na produkty, aby vytvořili obsah o skvělých funkcích, které mohou zákazníci vyzkoušet, nebo o taktice, kterou by mohli použít k maximalizaci nákupu.Získejte od prodejců informace o oboru.Požádejte personalistu, aby napsal o pracovních postupech, které se dotýkají každého.Nebo požádejte finančního ředitele, aby se podělil o tipy, jak mohou podniky a jednotlivci zlepšit cash flow.

Chcete zákazníkům poskytovat obsah, který zlepšuje jejich životy a podnikání – nejen obsah, který propaguje vaši společnost, produkty a služby.

„Do obsahu můžete přidat podrobné nuance,“ říká Clément."Zlepšuje kvalitu obsahu a zvyšuje vaši odbornost."

3. Změřte

Chcete se i nadále ujistit, že váš obsah je relevantní.Skutečným měřítkem je, zda na něj zákazníci kliknou a zapojí se do něj.Komentují a sdílejí?

„Ten sentiment může být dobrý, ale pokud se lidé nezapojují, nemusí to fungovat,“ říká Clément."Chcete měřit svůj úspěch s cíli, které jste si stanovili."

A tím cílem je angažovanost.Když vidíte zapojení, „dejte jim víc toho, co chtějí,“ říká.

Zkopírujte z internetových zdrojů