Není čas jako nyní prokazovat zákazníkům lásku a vděčnost.Zde je 11 způsobů, jak ji ozvláštnit.

Kdykoli v roce – a zvláště po roce, jako byl ten minulý – je důležité poděkovat zákazníkům a poslat jim něco zdarma.Ale zatímco naše srdce a mysl jsou na lásce – je to americký měsíc srdce a téměř den svatého Valentýna – je to ještě přímočařejší.

Udělejte si tento měsíc čas na jeden nebo několik z těchto nápadů:

Používejte sociální média

Ke sdílení lásky můžete použít kteroukoli nebo všechny své platformy sociálních médií:

Zmínit je.Poděkujte zákazníkům za jejich podnikání, skvělý rozhovor, trvalou loajalitu, komplimenty atd. krátce po interakci.Označte však pouze zákazníky, kteří vás již sledují nebo vás mají rádi – protože nechcete zmiňovat zákazníky, kteří by možná nechtěli být na sociálních sítích.

Sdílejte jejich věci.Retweetujte, sdílejte nebo lajkujte příspěvky zákazníků a poděkujte jim za jejich práci ve svém výkřiku.

Propagujte je.Pokud jste B2B, sdílejte propagační akce svých zákazníků na svém sociálním kanálu a řekněte svým sledujícím, proč jsou tak skvělí.

Nechte to jednoduché.Zveřejněte laskavou a promyšlenou zprávu s poděkováním zákazníkům na všech vašich kanálech sociálních médií.Můžete vytáhnout citát nebo najít meme.

Použijte poštu

Nejosobnější zprávy stále doručuje poštovní služba.Zkusit:

Pošlete poznámku.Není třeba posílat srdcem zdobené přání s pocity lásky.Ručně psaná poznámka o akciích společnosti, která děkuje zákazníkům za jejich věrnost, mluví za mnohé.Můžete jich napsat několik denně.

Odesílejte hromadnou poštu.Je to starý marketingový nástroj (který neztratil svůj lesk).Vložte firemní tchotchke – jako je mobilní nabíječka nebo špunty do uší – které zvětší objem větší obálky.Zahrňte krátkou poznámku s poděkováním zákazníkům za jejich podnikání.Bude to první věc, kterou zákazníci otevřou, až dorazí.

Použijte elektronickou poštu

Není to tak osobní, ale zpráva odeslaná od jedné osoby zákazníkům – spíše než hromadný e-mail – může ukázat lásku a vděčnost.Zkusit: 

Pošlete e-mail na Valentýnas kreditem za stažení knihy a poděkováním za věrnost

Pošlete osobní elektronický pozdrav.Pokud vám dojde čas na odeslání ručně psaných valentýnských zpráv, pošlete rychlou elektronickou.Vyzkoušejte bezplatné stránky s elektronickými kartami, jako jsou Bluemountain.com a Regards.com.

Použijte dárek

I když jste čelili těžkému roku, zkuste projevit lásku a vděčnost nějakým malým dárkem jako ocenění.Můžeš:

Připněte si trochu podpory navíc– možná ještě jeden měsíc na smlouvu nebo další konzultaci.

Pozvěte je, aby vyzkoušeli vzorekproduktu nebo služby, kterou jste připraveni uvést na trh (a přesto ji potřebujete otestovat).

Pošlete malý elektronický dárkový poukazdo národního řetězce, do kterého má přístup téměř kdokoli na šálek kávy.

Zkopírujte z internetových zdrojů